En Perfumarte, nos esforzamos por ofrecer productos que cumplan con tus expectativas. Entendemos la importancia de que te sientas satisfecho con tu compra, por lo que hemos establecido una política de garantía y cambios clara y precisa.
Perfumes Árabes
Cambio: Si el perfume no ha sido abierto, utilizado o dañado, y se encuentra en las mismas condiciones en las que fue entregado, puedes solicitar un cambio dentro de las 24 horas posteriores a haber recibido tu compra. Ten en cuenta que el producto debe estar en su embalaje original y sin signos de uso.
Perfumes de Outlet
Cambio: Ofrecemos la posibilidad de cambiar el producto por otro disponible en nuestra tienda dentro de las 24 horas posteriores a haber recibido tu compra. Ten en cuenta que no se aceptan devoluciones en ninguna circunstancia. El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.
Condiciones Generales:
Disponibilidad de Stock: Todos los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock en el momento de la solicitud. Si no disponemos de un producto de igual o mayor valor para realizar el cambio, te ofreceremos una alternativa similar o la posibilidad de elegir otro artículo disponible en nuestra tienda.
Plazo de Solicitud: Las solicitudes de cambio deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Pasado este plazo, no podremos procesar ninguna solicitud de cambio.
Costos de Envío: Los costos de envío para realizar cambios corren por cuenta del cliente.
Productos No Elegibles: No aceptamos devoluciones de productos bajo ninguna circunstancia. Solo se permite el cambio de productos que cumplan con las condiciones establecidas anteriormente.
Procedimiento para Cambios: Para solicitar un cambio, por favor comunícate con nosotros a través de whatsapp o via mail proporcionando tu número de pedido y los detalles del producto. Te indicaremos los pasos a seguir para completar el proceso.
Inspección del Producto: Todos los productos devueltos para cambio serán inspeccionados al recibirlos. Si no cumplen con las condiciones de la política, no se procesará el cambio y se devolverá el producto al cliente.
Nuestro Compromiso
En Perfumarte, valoramos a nuestros clientes y queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea siempre positiva y que te sientas completamente satisfecho con nuestros productos.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte!
